售后客服
来源: | 作者:sweetnight | 发布时间: 2018-10-25 | 9 次浏览 | 分享到:
广州 | 1年经验 | 招若干人

薪资面谈


岗位职责:


1、及时解决处理客户使用产品中遇到的问题,以及客户投诉 , 做好产品售后工作;

2、对前一天遗留的售后问题进行跟踪,通过旺旺、咚咚、电话等各平台负责进行有效的解决和沟通;

3、通过ERP系统下返现及补发单;

4、收集客户反馈信息,了解并分析客户需求提交主管,评价解答,回访、中差评沟通等;

5负责发展维护良好的客户关系,定期打电话回访客户,保持长期良好的合作关系;

6、完成上级领导安排的其他工作。


岗位要求:


1、熟练操作电脑,普通话标准,性格温和,耐心细致;

2、乐于接受新知识,有较强的学习能力,工作认真,能承受压力,善于思考和总结;

3、具有优秀的团队合作精神,端正积极的态度,和强烈的责任感;

4、有良好的语言表达能力、理解能力及应变能力,能保持良好的心态

5、熟悉天猫规则,并有一年以上网店售后客服工作经验者优先。

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      来吧!
      这里有舒适的办公环境,办公室桌是你发挥无限创意的舞台;

在这里,我们没有官僚主义;

在这里,我们拒绝平庸;

在这里,你可以天马行空,但不能眼高手低;

在这里,你可以任性装逼,但必须爱公司爱团队爱伙伴;

在这里,你可以不完美不周全,但必须有想法有激情...........
       我们不仅有善良单纯的萌妹子、个性有范的御姐、颜值爆表、帅到掉渣的欧巴,而且小清新、文艺范、男神女神、屌丝高富帅应有尽有,别犹豫了,招的就是你!

上班地址:白云区江夏北路云商易城A栋201-202


招聘邮箱:sweetnight.hr@qq.com


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